Retourneren & Ruilen

Bij Upfront streven we naar volledige transparantie en tevredenheid; mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retournering, mits de verpakking ongeopend is.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om je aanvraag officieel te registreren.

• 2.
  Verpak de producten

  Plaats de ongeopende producten in de originele verzenddoos en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Lever je pakket in bij een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.